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互联网家装发展:家装要素的有效组织
2017年11月14日

  “家装要素的有效组织”的概念,是我们在2015年底左右提出来的。当初我们已经感到需要用一个新的概念,来概括总结互联网家装发展,并且还能够建立一个统一的理论框架,来解释“泛家装”行业发展的逻辑。

  刚开始时,我们用了“家装生产力要素的有效组织”这样的描述,后来觉得太繁琐,才去掉了“生产力”三个字。原本加上“生产力”字样,是为以后描述抽象性的生产要素,如家装管理、营销等的需要。用着用着,自然地简化为“家装要素的有效组织”。这里所谈及的要素,我们可以简单地理解为家装过程中的各种要素:设计、材料和施工。这基本上还是从传统家装的结构来进行分析的。

  这个概念大约谈了近一年,行业内开始慢慢理解我们想谈什么了。

  “家装要素的有效组织”这个概念的提出,是为了有一个统一的逻辑框架,来解释互联网家装究竟是怎么回事,来解释自我们这个行业诞生以来所发生的的一切究竟是怎么回事。也就是说,我们不但能够用“家装要素的有效组织”这个概念来解释互联网家装,我们还能够用这个概念来解释我们整个“泛家装”行业发展的逻辑 — 对家装要素组织形式的优化过程。

  从行业发展的历史上看,家装从改革开放初期最简单的“石灰刷墙水泥铺地,一个木匠打家具”开始发展至今,我们经历了建材品类的不断扩展。但是发展的主线依然如何围绕“家装要素的组织形式”来展开的,其中发展的动力,依旧是“更好的用户体验和更高的运营效率”。

  最早的“家装要素组织形式”是我们可能已经开始遗忘的“建材一条街”。它有两个特点:第一是自发的组织;第二是围绕建材销售展开的。以后的家装要素组织形式也就沿着这个建材销售的逻辑在发展,继而出现了建材市场和家居商场。然而,由于商业房地产利益的驱动,家居商场这个曾经的家装要素的有效组织者,却和家装消费需求渐行渐远了。

  我们一直说传统家居商场的问题,不是有没有电商发展的问题,而是是否能够解决家装消费者对家装要素有效组织的问题。当一个家装消费者走进装修得富丽堂皇的家居商场,虽然直接的体验似乎很享受(这是站在消费者的角度吗?),但是内心却很恍惚:这么多的品牌,我究竟该选择哪一个品牌?这么多的产品,究竟哪个产品最合适?这么多的促销活动,我什么时候来买才最划算?……

  更好的用户体验和更高的运营效率,就在这消费者的恍惚中失落了。

  互联网家装也就是在这种消费者的恍惚中崛起的。

  如果我们用“家装要素的有效组织”这个概念来历史地分析互联网家装出现的原因,我们可能能够对互联网家装有更加深刻的理解。应该说,互联网家装是由于传统“家装要素组织形式”有效性的缺失,并因为互联网发展所引发的一场“家装要素组织形式”的革命。其内在动力,则是行业对“更好的用户体验和更高的运营效率”的追求。

  通过互联网家装的发展,我们更加深刻理解了泛家装行业发展的基本逻辑,就是“家装要素的有效组织”。行业发展也终于把发展的重心,放在了家装服务上,而不是放在传统的家居产品的销售上,也改变了传统把装修服务与家居产品销售割裂开来的思维和实践。

(本文摘自互联网,若有侵权请联系删除)

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